Alguns consumidores de\u00a0Uberl\u00e2ndia\u00a0buscam esclarecimentos referentes ao recebimento de duas contas de energia em um \u00fanico m\u00eas. Segundo os moradores, os boletos chegam com valores diferentes, sendo um com c\u00f3digo de barra e o outro sem. Segundo informa\u00e7\u00f5es da Companhia Energ\u00e9tica de Minas Gerais (Cemig), novo valor cobrado \u00e9 devido a um problema na leitura dos rel\u00f3gios em meses anteriores.<\/p>\n
O jardineiro Leoc\u00e1dio de Assis disse que ficou indignado ao receber os dois boletos. \u201cVeio um no valor de R$ 104 e outro de R$ 99 e eu n\u00e3o consegui entender os termos que eles utilizaram para explicar. Esse valor a mais vai pesar e \u00e9 um desrespeito com o consumidor\u201d, comentou.<\/p>\n
A auxiliar de servi\u00e7os gerais Railene F. R. contou que recebeu duas contas de mais de R$ 100 cada. \u201cQuando eu olhei eu achei que era uma cobran\u00e7a do m\u00eas passado. Eles mandaram explicando, mas mesmo assim ficou confuso e ficar\u00e1 puxado pagar os dois valores. Como pago sempre em dia achei estranho e vou procurar saber\u201d, disse.<\/p>\n
Segundo a assessoria de comunica\u00e7\u00e3o da Companhia Energ\u00e9tica de Minas Gerais (Cemig), alguns consumidores da cidade tiveram o faturamento pela m\u00e9dia de consumo e foram enviadas duas correspond\u00eancias: uma com c\u00f3digo de barras contendo o valor da conta e outra informando a ocorr\u00eancia e a forma de cobran\u00e7a do acerto de faturamento, conforme estabelece a Resolu\u00e7\u00e3o 414, artigo 113, da Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel). Ainda segundo a assessoria, isso acontece quando funcion\u00e1rios da Cemig n\u00e3o conseguem fazer a leitura do m\u00eas por causa de problemas como acesso a casa ou apartamento do cliente ou ainda por falha no sistema da companhia.<\/p>\n
Especialista esclarece d\u00favidas do consumidor<\/strong> A advogada disse que no caso de pessoas que tinham os medidores acess\u00edveis e mesmo assim receberam a cobran\u00e7a \u00e9 preciso procurar informa\u00e7\u00f5es na Cemig. “Deve ir at\u00e9 a Cemig tentar descobrir o motivo e se n\u00e3o \u00e9 comprovado aquele valor, ent\u00e3o n\u00e3o \u00e9 devido aquele valor”, completou.<\/p>\n Ainda segundo Dilma, caso a pessoa n\u00e3o tenha o dinheiro, \u00e9 um direito do consumidor negociar a d\u00edvida. “Se o consumidor n\u00e3o consegue pagar em duas vezes ele tem o direito de negociar at\u00e9 porque a lei determina que nos casos de d\u00edvida haja o parcelamento. Se a culpa \u00e9 do consumidor ele deve procurar a Cemig, mas ele tamb\u00e9m tem o direito de negociar esse d\u00e9bito”, disse.<\/p>\n Para mais esclarecimentos, os consumidores devem entrar em contato com a Cemig pelo e-mail atendimento@cemig.com.br ou pelo ‘Fale com a Cemig’ atrav\u00e9s do n\u00famero 116.<\/p>\n Fonte: G1<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Alguns consumidores de\u00a0Uberl\u00e2ndia\u00a0buscam esclarecimentos referentes ao recebimento de duas contas de energia em um \u00fanico m\u00eas. Segundo os moradores, os boletos chegam com valores diferentes, sendo um com c\u00f3digo de barra e o outro sem. Segundo informa\u00e7\u00f5es da Companhia Energ\u00e9tica de Minas Gerais (Cemig), novo valor cobrado \u00e9 devido a um problema na leitura dos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[15],"class_list":["post-1346","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias","tag-uberlandia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontrauberlandia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1346","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontrauberlandia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontrauberlandia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrauberlandia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrauberlandia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1346"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.encontrauberlandia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1346\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1889,"href":"https:\/\/www.encontrauberlandia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1346\/revisions\/1889"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontrauberlandia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1346"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrauberlandia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1346"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontrauberlandia.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1346"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nDe acordo com a advogada na cidade de Uberl\u00e2ndia Dilma Aparecida Rosa, \u00e9 direto do consumidor serem avisados dos motivos, mas mesmo assim \u00e9 preciso observar porque ocorreu essa releitura. “Se o rel\u00f3gio medidor est\u00e1 de f\u00e1cil acesso para quem vai fazer a leitura n\u00e3o justifica essa cobran\u00e7a. O que pode ocorrer \u00e9 que o consumidor n\u00e3o transfere o rel\u00f3gio para ao lado de fora da \u00e1rea particular, o que dificulta a leitura, ai nesse caso a Cemig pode na pr\u00f3xima medi\u00e7\u00e3o fazer aquela m\u00e9dia que \u00e9 um procedimento legal”, explicou.<\/p>\n